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ONLINEMESSAGE
上門服務時 統(tong)一穿著工(gong)服
公(gong)開安裝服務流程單 服務完畢后請客戶簽署(shu)意見
服(fu)務前(qian)進行流程提醒 售后(hou)清理現場衛(wei)生到(dao)位
不喝用(yong)(yong)戶的水,不抽用(yong)(yong)戶的煙 不吃用(yong)(yong)戶的飯,不收用(yong)(yong)戶的禮(li)品
遞上一(yi)(yi)(yi)張(zhang)質保卡,穿上一(yi)(yi)(yi)副鞋(xie)套(tao) 配(pei)備一(yi)(yi)(yi)塊地毯,自(zi)帶一(yi)(yi)(yi)塊抹布 提供一(yi)(yi)(yi)站式產品(pin)通檢服務
通過提(ti)供專業的(de)售(shou)后完善服(fu)務, 將品牌與(yu)服(fu)務深(shen)深(shen)扎根在客(ke)戶心中,增強品牌在當地的(de)知名度和美譽度。
進入客戶家中, 要穿帶有本(ben)品牌LOGO的專用鞋套, 保持地面衛生。
服務前(qian)將流程及注意事(shi)項(xiang)以圖(tu)文(wen)并(bing)茂的(de)形(xing)式告知(zhi)客戶,使客戶了解服務內容,放心施工
以客戶需(xu)求為(wei)前提(ti),售后現場多次問詢并盡力滿足客戶需(xu)求
向客戶(hu)講解產(chan)品(pin)使用、保養常識,指導用戶(hu)正確使用,延長產(chan)品(pin)壽命,降(jiang)低(di)耗能
對安(an)裝的產品(pin),客戶家墻體、地面進(jin)行(xing)一站式輔(fu)助客戶通檢,并幫(bang)助客戶進(jin)行(xing)產品(pin)驗(yan)收及(ji)調試(shi)
做完保(bao)養(yang)(yang)之(zhi)后,可以為客戶(hu)家中的其(qi)他同材(cai)質(zhi)產品提供保(bao)養(yang)(yang)服(fu)務,借此機(ji)會(hui)加強轉介紹(shao)溝通(tong)
離開之前(qian),實景拍(pai)照,合影(ying)留念(nian),請客戶(hu)轉發朋友圈,贈送禮(li)品
使用(yong)鋁合金(jin)產品專用(yong)清潔劑去除(chu)污跡
使用木質或塑料鏟(chan)進行清除
使用吸塵器或刷子清(qing)除 密封(feng)膠(jiao)條和(he)框外側之間(jian)的灰塵和(he)污(wu)物 排水孔堵塞時可用竹簽進行清(qing)潔(jie)
使用吸(xi)塵器清除窗框底部(bu)導(dao)軌中的 灰(hui)塵和(he)污物
保養包(bao)括型(xing)材、執手、膠(jiao)條、配(pei)件、軌(gui)道等
使用含洗滌活性(xing)劑(ji)(ji)的清(qing)潔劑(ji)(ji),進(jin)行潔凈、除塵, 既可以讓門(men)窗(chuang)亮麗如新也可以防止腐蝕性(xing)物質殘留在鋁材(cai) 表(biao)面而影響型材(cai)表(biao)面顏色的耐久性(xing)
使用軟布將(jiang)凡士(shi)林溶液涂抹于(yu)密封(feng)膠(jiao)條(tiao)(tiao)的(de)表面, 保持(chi)膠(jiao)條(tiao)(tiao)的(de)柔(rou)韌(ren)并防止(zhi)其(qi)硬化,若膠(jiao)條(tiao)(tiao)損壞必須請專業人員更換
對固定門窗五金件的螺絲進行一一檢查,
檢查是否松動、損壞,使用不含酸性和樹脂的專用潤滑油對
螺絲進行潤滑
對于配件(jian)和鉸鏈維護保養, 維持(chi)運(yun)動(dong)部(bu)件(jian)所要(yao)求的(de)滑動(dong)性(xing)能,潤(run)滑干燥部(bu)件(jian)減少摩擦(ca),防止金屬自腐蝕/磨(mo)合(he)部(bu)位受損